Video folgt: E-Mail aufs Handy holen, etwa 2:30 Minuten
Das brauchen Sie
- Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort dieses Postfachs
- Posteingangsserver und Postausgangsserver
Tipp: Das Passwort Ihres Postfachs ist nicht das Passwort für das Kundenportal.
iPhone
- Öffnen Sie Einstellungen, dann Apps, dann Mail. Bei älteren Versionen direkt Mail.
- Tippen Sie auf Mail-Accounts, dann Account hinzufügen, dann Andere, dann Mail-Account hinzufügen.
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein. Tippen Sie auf Weiter.
- Wählen Sie oben IMAP. So sehen Handy und Rechner immer dieselben E-Mails.
- Tragen Sie Posteingangs- und Postausgangsserver ein, als Benutzername jeweils Ihre E-Mail-Adresse.
- Tippen Sie auf Weiter und dann auf Sichern.
Android
Die Schritte heißen je nach Hersteller etwas anders.
- Öffnen Sie Ihre E-Mail-App und wählen Sie Konto hinzufügen.
- Wählen Sie Andere oder Sonstige.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Manuell einrichten.
- Wählen Sie IMAP.
- Tragen Sie Passwort und die beiden Server ein.
- Bestätigen Sie mit Weiter oder Fertig.
Klappt nicht?
- Passwort falsch: Prüfen Sie, ob Sie das Postfach-Passwort genommen haben, nicht das vom Kundenportal.
- E-Mails kommen an, senden geht nicht: Prüfen Sie den Postausgangsserver und den Benutzernamen.
- Postfach am Rechner ist plötzlich leer: Dann wurde wahrscheinlich POP3 statt IMAP gewählt, und die E-Mails liegen jetzt nur auf dem Handy. Löschen Sie nichts, auch nicht den Account. Schreiben Sie uns, wir gehen es gemeinsam mit Ihnen durch.
Immer noch nicht? Schreiben Sie Ihrem Ansprechpartner.