Häufige Fragen. Kurze Antworten.

Krisen der letzten Jahre haben gezeigt, wie schnell sich Kosten ändern können. Deshalb kündigen wir eine Preisanpassung mindestens zwei Monate vorher schriftlich an, wir planen aber, sie sechs bis zwölf Monate vorher zu nennen. Ein bereits bezahltes Jahr wird nie nachträglich teurer, eine Anpassung gilt erst ab dem nächsten Jahr.

Sie können den ersten Designentwurf bis zu dreimal ablehnen, ohne Aufpreis. Möchten Sie danach aussteigen, deckt die Anzahlung Vorbereitung und Entwurf, und Sie zahlen nichts weiter. Dateien und Nutzungsrechte gibt es erst nach vollständiger Bezahlung.

Immer im Voraus, mit 7 Tagen Zahlungsziel. Am einfachsten richten Sie einen Dauerauftrag ein. Kommt eine Zahlung nicht an, erinnern wir Sie zuerst und mahnen dann mit einer Frist.

4.749 € einmalig, inklusive 19 % MwSt. Dazu kommt der Betrieb: 120 € im Monat, monatlich kündbar, oder 1.188 € im Jahr im Voraus, das entspricht 99 € im Monat.

Damit sie online bleibt, sicher ist und funktioniert. Im Betrieb sind Domain, Hosting, Updates, Sicherheit, tägliche Backups, Überwachung und Lizenzen enthalten.

Nein. Was extra kosten kann, steht auf der Seite Leistungen und Preise. Den Preis nennen wir vorher schriftlich.

Fotoshooting, weitere Seiten, eine dritte Feedbackrunde, Änderungen nach den 30 Tagen Feinschliff, Notfallanrufe außerhalb unserer Zeiten (99 € pro Anruf, kostenlos, wenn der Fehler bei uns liegt) und ein Umzug durch uns (etwa 400 €). Feste Preise für Änderungen stehen auf der Preisseite.

Ja. Groß steht immer der Preis inklusive 19 % MwSt., der Nettopreis steht klein darunter.

Ein freiwilliges Monatspaket in drei Stufen (Standard, Plus, Intensiv), ab 234 € im Monat, damit Sie bei Google und KI-Assistenten besser gefunden werden. Mehr zu den Stufen steht auf der Preisseite.

Die Website mit 50 % Anzahlung bei Auftrag, den Rest nach Ihrer Abnahme, bevor sie online geht. Den Betrieb monatlich zum 1. oder einmal im Jahr im Voraus.

Bei monatlicher Zahlung kaum: Kündigen Sie bis zum 3. eines Monats, endet der Betrieb zum Monatsende. Ab dem 4. endet er zum Ende des Folgemonats. Bei Jahreszahlung sind Sie an das bezahlte Jahr gebunden, Geld zurück gibt es bei Kündigung mitten im Jahr nicht.

Nicht um ein Jahr. Bei Jahreszahlung erinnern wir Sie per E-Mail 8 Wochen, 6 Wochen und 3 Tage vor Ende der Kündigungsfrist. Antworten Sie nicht, läuft der Betrieb monatlich für 120 € weiter und bleibt monatlich kündbar.

Per E-Mail an Ihren Ansprechpartner. Sie bekommen eine schriftliche Bestätigung mit dem Datum, zu dem der Betrieb endet. Später geht das auch im Kundenportal.

Sie bekommen ein komplettes Backup Ihrer Website, und wir übertragen Ihre Domain an Sie. Die Lizenzen der Software bleiben bei uns, Ihr neuer Anbieter braucht eigene.

Ja. Website und Domain gehören Ihnen, sobald alles bezahlt ist. Das steht in Ihrem Vertrag. Wenn Sie gehen, übertragen wir die Domain an Sie.

Jederzeit. Sie brauchen dort eigenes Hosting, die Website wird einmal umgezogen. Den Umzug kann jeder Fachbetrieb machen. Auf Wunsch übernehmen wir ihn für etwa 400 €.

Ja. Ab dann können wir für die Website keine Gewähr mehr übernehmen.

4 Wochen bis online, gerechnet ab vollständigen Unterlagen. Wir beginnen, sobald Anzahlung und alle Unterlagen da sind. Fehlt etwas, verschiebt sich der Termin.

Nein. Sie erzählen im Interview, per Sprache oder Text. Wir schreiben, Sie lesen und geben frei.

Interview, Logo, Bilder, drei bis fünf Lieblingswebsites, Impressum und Datenschutzerklärung. Die Checkliste hilft beim Vorbereiten.

Sie sehen die Startseite als Entwurf, bevor die übrigen Seiten entstehen. Dort legen wir den Look gemeinsam fest.

Zwei gebündelte Feedbackrunden. Eine dritte ist möglich und kostet extra.

Drei Wege: unser Fotograf, Ihr eigener Fotograf oder Stimmungsbilder zum Start.

Ja, deutschlandweit und auch ins europäische Ausland.

Dann bauen wir neu und ziehen auf Ihre bestehende Domain um.

Auf abgesicherten Servern in Deutschland. Die Backups liegen in Deutschland und der Schweiz.

Wir überwachen sie und merken es. Jede Nacht gibt es ein Backup, mit dem wir sie wiederherstellen können.

Ja, das dürfen Sie. Für Änderungen, die Sie oder andere selbst machen, können wir aber keine Gewähr übernehmen. Wenn wir ändern, bleibt alles in unserer Verantwortung.

In den ersten 30 Tagen passen wir ohne Aufpreis an, was sich im echten Betrieb zeigt: Formularfelder, Texte, Reihenfolge, unklare Stellen. Komplett neue Seiten gehören nicht dazu. Sie sammeln Ihre Wünsche im Kundenportal oder schicken sie per E-Mail, wir bestätigen und setzen um. Nach den 30 Tagen gelten feste Preise, zum Beispiel 80 € für eine kleine Inhaltsänderung. Alle drei Monate fragen wir außerdem per E-Mail nach, ob noch alles stimmt.

Ja. Im Betrieb sind 3 E-Mail-Postfächer mit je 5 GB und Weiterleitungen enthalten. In 5 GB passen grob 10.000 bis 30.000 normale E-Mails mit gelegentlichen Anhängen, reine Text-E-Mails sogar 70.000 bis 250.000. Wie Sie Ihre E-Mail aufs Handy holen, zeigt die Hilfe.

Nein. Sie läuft auf weit verbreiteter Standardtechnik, die jeder andere Fachbetrieb übernehmen kann.

Sie bleibt Ihre. Website und Domain gehören Ihnen, sobald alles bezahlt ist, das steht in Ihrem Vertrag. Jeder Fachbetrieb kann die Website auf Standardtechnik weiterführen.

Wir bauen Ihre Seite so, dass Google und KI-Assistenten sie lesen und verstehen können. Eine Garantie, genannt zu werden, gibt es nicht, auch nicht von anderen Anbietern.

Sie liefern die Texte. Am einfachsten über unsere Partnerkanzlei, bei der Sie selbst abschließen. Wir bauen die Texte ein.

Eine Garantie kann niemand geben. Wir laden Schriften vom eigenen Server, binden nur nötige Dienste ein und richten den Cookie-Hinweis ein. Die Rechtstexte prüft Ihr Rechtsberater.

Reine Infoseiten fallen in der Regel nicht unter das Barrierefreiheitsgesetz. Bei Online-Buchung oder Bezahlung kann es anders sein, Kleinstbetriebe sind teils ausgenommen. Wir klären das im Gespräch, verbindlich beantwortet es Ihre Kammer oder Ihr Rechtsberater.

Ihren festen Ansprechpartner, Mo bis Do 10 bis 16 Uhr, Fr 10 bis 14 Uhr, vor allem per E-Mail. Antwort innerhalb eines Werktags.

Wir überwachen sie und merken es. Für Notfälle außerhalb unserer Zeiten gibt es eine Notfallnummer, 99 € pauschal pro Anruf. Liegt der Fehler bei uns, ist der Anruf kostenlos.

In den ersten 30 Tagen nichts (Feinschliff). Danach gelten feste Preise, zum Beispiel 80 € für eine kleine Inhaltsänderung. Alles Ungewöhnliche kostet 120 € pro Stunde, immer mit Angebot vorab. Alle Preise inkl. MwSt.

Ja. In der Hilfe finden Sie Anleitungen mit kurzen Videos, zum Beispiel E-Mail aufs Handy oder Google-Unternehmensprofil.

Ihr persönlicher Bereich mit Interview, Uploads, Ihren Unterlagen, Videoanleitungen, Feedback und Rechnungen.